きちんと届くメールを実現するには？ 『メール技術の教科書』著者に聞く、古くて新しいメールの世界

　SNSやメッセージアプリの普及が著しいが、電子メール（以下、メール）はビジネスコミュニケーションやWebサービスのアカウント作成において不可欠なツールであることに変わりはない。しかし、メール技術に関する情報源が乏しくなっている現状は、システム開発や情報システム部門での実務において、知識の不足という不安や障害対応の難しさをもたらしている。今回は、翔泳社から刊行された『実務で使える メール技術の教科書』著者の増井敏克氏に、メールシステム開発における必要知識、さらにGmailのガイドライン変更を含む最新トレンドなどについて聞いた。